Que vos clients soient professionnels ou particuliers, les revenus générés par l’intermédiaire de Vendeurspro Marketplace doivent être déclarés à l’administration fiscale. En outre, les revenus sont soumis à cotisations sociales et entraînent l’affiliation à un régime de sécurité sociale. Nous vous invitons à prendre connaissance des fiches mises en place par les administrations afin de […]
Comment paramétrer mon pays d’expédition ?
La configuration doit être effectuée dans votre espace vendeur. L’intégralité de vos commandes doit être effectuée depuis le pays que vous souhaitez choisir comme pays d’expédition. Si vous expédiez depuis plusieurs pays, vous devez paramétrer le pays avec le plus long délai d’expédition (ex: vous expédiez 90% de France et 10% de Chine, vous devez […]
Pourquoi les évaluations de la clientèle sont-elles importantes ?
Les notes des clients permettent de récolter des avis sur votre boutique et ainsi de rassurer les futurs acheteurs. Les clients sont fortement incités à laisser des évaluations et des commentaires après avoir passé commande chez les vendeurs partenaires.
Comment gérer une réclamation ?
Vous disposez d’un guide détaillant la relation acheteur vendeur dans votre espace vendeur. (mettre lien vers le seller) Dans le cas d’une vente à un client professionnel, ce dernier ne bénéficie pas de délai de rétractation. La politique de retour est donc à la discrétion du vendeur professionnel.
Comment gérer mes commandes ?
Lorsqu’un client passe une commande sur l’un de vos produits, vous êtes informé par email de la commande. Vous devez alors la traiter dans les 2 jours ouvrés. Vous pouvez gérer facilement vos commandes (accepter ou refuser une commande, gérer les remboursements, confirmer l’expédition des produits, traiter les demandes et réclamations des clients…) via l’onglet […]
Qu’est-ce que l’espace vendeur ?
L’interface vendeur vous permet de gérer l’ensemble de vos opérations sur la Marketplace Vendeurspro: – Création et personnalisation de votre boutique Vendeurspro– Gestion du catalogue (intégration des produits à vendre dans le catalogue vendeurspro et mise à jour de vos stocks)– Gestion des commandes passées par les clients– Suivi de vos indicateurs clés– Gestion de […]